キャンセル料について
Ｑ.相談会来店予約のキャンセルは料金がかかりますか？
Ａ.料金はかかりません。日程変更についても同様です。
ただ、できるだけお早いご連絡をお願い申し上げます。
Ｑ.振袖レンタル契約のキャンセルにはキャンセル料がかかりますか？
Ａ.規定にのっとり、キャンセル料を頂戴いたします。小物レンタルも同様です。
・ご契約後8日まで(ご契約日を含む)・・無料
・ご契約後8日後･･････・・・・・・・・・・・・・30％
・ご利用日7日前･･････・・・・・・・・・・・・・50％
・ご利用日当日･･････････・・・・・・・・・・100％
ご契約からご利用日までの期間が8日以内の場合、ご利用日からの計算となります。
Ｑ.契約した振袖を、違う振袖に替えれますか？
Ａ.振袖も小物もお品替え可能です。お品替えに関しましてはキャンセル規定は適用されません。
新にお選びいただいた差額を頂戴(または返金)させて頂きます。
ただし、以前ご利用頂いていたキャンペーンなどはお品替え時に引き続き適用されません。
新たなキャンペーンを実施している場合はそのときのキャンペーンが適用されます。
前撮り/成人式当日のヘア、メイク、着付けについて
Ｑ.前撮り時はヘアメイク着付けやってもらえますか？
Ａ.させて頂きます。ご希望のヘアスタイルなどございましたら事前に当店の公式ＬＩＮＥアカウントへ送ってください。
Ｑ.髪型はどうやって伝えたらいいですか？
Ａ.当店の公式ＬＩＮＥアカウントにて画像やご希望など送っていただきましたら美容担当と相談できます。
Ｑ.メイクもしてもらえますか？
Ａ.前撮り時はヘアメイク着付けもさせて頂きます。成人式当日に関しましてはヘア着付けのみのご予約となりますのでメイクはご自身でお願い申し上げます。
Ｑ.持込の着物で成人式当日着付けの予約は出来ますか？
Ａ.持ち込みのお着物の場合、当店で前撮りして頂いた方のみ当日着付けのご予約が可能です。
小物のみのレンタルに関しましても同様となります。
Ｑ.成人式当日着付けの予約はいつからですか？
Ａ.成人式の約1年前よりご予約可能です。
空き状況などお電話やメール、ラインにてお問合せくださいませ。
Ｑ.成人式当日着付けの場所はどこですか？
Ａ.岸和田店(月)、泉佐野店(日/月)、どちらも受付しております。
枠に限りがございますのでお早めに相談会へお越しくださいませ。
Ｑ.駐車場はありますか？
Ａ.岸和田店2台分、泉佐野店3台分ございます。
前撮り撮影時はご利用いただけます。
成人式当日は駐車場をご利用いただけません。
送迎のみでお願い申し上げます。
岸和田店は住宅街になりますので、成人式当日着付けを岸和田店にてご予約のお客様はご配慮の程お願い申し上げます。
レンタル着物や小物の破損汚損について
Ｑ.着物を汚してしまったらどうしたらいいですか？
Ａ.返却時にクリーニングはいりません。そのままご返却下さい。
汚れや破れなど、レンタル品の破損が生じた場合は、返却時に必ずお申し付けください。
当店で処置できる初期汚れなどについては料金は頂きませんので、必ず返却時に詳細をお申し付けくださいませ。
当店にて処置不可な汚れや傷、破れに関しましては、場合によっては料金を頂戴することになります。
返却後に発覚した場合、ご連絡させて頂く場合がございます。
着物も小物も同様です。
ex..お酒がかかった、引っかかってほつれた、タバコの灰がかかってこげた、草履で堅いもの(硝子など)を踏んだ、血液が付いた、など